春節(jié)期間，微信紅包風(fēng)靡一時(shí)，用戶(hù)對(duì)微信支付的使用提出了很多問(wèn)題，本報(bào)近幾天已給予連續(xù)報(bào)道。昨天，又有用戶(hù)提出一些新問(wèn)題，比如微信紅包綁定的銀行卡如何解綁？解綁后，微信支付如何處理和保護(hù)之前綁定時(shí)留下的個(gè)人資料？銀行卡綁定微信支付安全嗎？針對(duì)以上用戶(hù)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，北京青年報(bào)記者采訪(fǎng)了騰訊新聞發(fā)言人張軍，他表示，微信支付解綁銀行卡非常方便，如果用戶(hù)想解綁，之前留存的信息會(huì)被確保存儲(chǔ)安全。
如何解綁銀行卡？
據(jù)介紹，當(dāng)用戶(hù)想解綁銀行卡時(shí)，首先進(jìn)入微信的“我的銀行卡”界面，然后點(diǎn)擊“儲(chǔ)蓄卡”標(biāo)識(shí)，此時(shí)會(huì)彈出“銀行卡詳情”的頁(yè)面，里面會(huì)顯示單筆限額和每日限額，進(jìn)入此界面后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“.。�！�，此時(shí)頁(yè)面上會(huì)彈出兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是“解除綁定”，一個(gè)是“取消”。如果用戶(hù)想“解綁銀行卡”，也需要輸入支付密碼，相關(guān)操作完成后，即可解綁銀行卡。
如何處理綁定時(shí)留下的資料？
對(duì)于綁定的銀行卡及賬戶(hù)信息，微信支付是如何處理和保護(hù)這些信息的？解綁之后這些相關(guān)信息又將如何處理？
對(duì)此，張軍表示，微信支付所有的賬號(hào)信息和綁卡信息在傳輸過(guò)程中都是采用多重加密傳輸，并且在后臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格的加密存儲(chǔ)。
微信支付所存儲(chǔ)的服務(wù)器為微信支付單獨(dú)的機(jī)房專(zhuān)區(qū)，采用金融銀行級(jí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和多級(jí)防火墻保護(hù)，由人民銀行每年強(qiáng)制檢測(cè)，確保存儲(chǔ)安全。
另外，根據(jù)央行頒布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》第三十九條，支付機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)身份信息和支付業(yè)務(wù)信息的保管期限自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年起至少保存5年，以備后繼可能的政策性查詢(xún)、審計(jì)和檢查使用。支付寶和財(cái)付通等第三方支付機(jī)構(gòu)都必須嚴(yán)格遵守該管理辦法。
銀行卡綁定微信支付安全嗎？
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，一些用戶(hù)不愿意綁定銀行卡，以及綁定后又要解綁銀行卡，主要是擔(dān)心安全問(wèn)題。
對(duì)此，張軍介紹，微信支付有立體防護(hù)措施保障安全�！拔⑿胖Ц兑雅cPICC(中國(guó)人民保險(xiǎn))達(dá)成協(xié)議，用戶(hù)如因使用微信支付造成資金被盜等損失，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，將可獲得PICC的全賠保障�！�
微信支付還有快速凍結(jié)通道保障賬號(hào)安全�！叭绻l(fā)現(xiàn)微信密碼被盜或者手機(jī)丟失時(shí)，可以登陸110.qq.com或者微信官網(wǎng)http://weixin.qq.com，凍結(jié)微信號(hào)或者QQ號(hào)，可杜絕他人登錄微信。之后，用戶(hù)要重新啟用該賬號(hào)，需要重置密碼并通過(guò)身份驗(yàn)證后方可解凍。”張軍說(shuō)，用戶(hù)也可以通過(guò)撥打騰訊客服熱線(xiàn)0755-86013860進(jìn)行咨詢(xún)，在客服的指引下進(jìn)行微信賬號(hào)的緊急凍結(jié)。
微信支付設(shè)有手機(jī)設(shè)備鎖和獨(dú)立的微信支付密碼以保障用卡安全�！拔覀儗�(duì)微信號(hào)還設(shè)有一個(gè)單獨(dú)的設(shè)備鎖，建議您使用微信的時(shí)候能夠提前綁定一下賬號(hào)，綁到手機(jī)之后，任何第三方即使有您的密碼，都無(wú)法登錄您的微信號(hào)，因?yàn)槲⑿攀歉约旱氖謾C(jī)綁定的。同時(shí)，微信支付有獨(dú)立密碼，通過(guò)數(shù)字獨(dú)立密碼之后，第三方無(wú)法登錄您的微信支付。”張軍強(qiáng)調(diào)。
此外，微信支付具有完善的風(fēng)控系統(tǒng)，通過(guò)用戶(hù)支付行為等綜合分析，對(duì)異常有風(fēng)險(xiǎn)的支付進(jìn)行阻止和拒絕。微信支付本身有額度限制，根據(jù)不同的商戶(hù)性質(zhì)有不同的額度控制。
文/本報(bào)記者 吳琳琳 制圖/巨琳
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