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正文

利好!以后銀行卡被不法分子盜刷,銀行也要負(fù)起責(zé)任了![2018-07-12]

利好!以后銀行卡被不法分子盜刷,銀行也要負(fù)起責(zé)任了!

點(diǎn)藍(lán)字關(guān)注👉 支付百科 昨天


如今,大部分人手上都有幾張銀行卡。網(wǎng)絡(luò)支付更為生活提供便利,可不法分子卻乘虛而入,盜刷銀行卡,盜刷支付寶、微信……今后,我們遭遇類似糾紛,如何舉證?如何尋求賠償?相關(guān)司法解釋已呼之欲出!


依照《中華人民共和國商業(yè)銀行法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等有關(guān)法律規(guī)定,結(jié)合司法實(shí)踐,最高人民法院起草了《關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》。

偽卡交易,盜刷認(rèn)定后可要求銀行全額賠償


明明銀行卡在自己手中,卡里的錢財(cái)卻不翼而飛,此類“偽卡交易”事件屢見不鮮,如何“舉證”往往成為關(guān)鍵。

銀行卡被盜刷,抓緊辦這些事!


1. “被盜刷后及時(shí)到就近銀行使用真卡”,證明交易時(shí)間與地點(diǎn)前后不合理,是認(rèn)定存在偽卡交易的有效證據(jù)之一。


2. 及時(shí)報(bào)警、掛失,亦為查明偽卡交易的關(guān)鍵舉措。征求意見稿提出,持卡人主張存在偽卡交易事實(shí)的,可以提供刑事判決、案涉銀行卡交易時(shí)其持有的真卡、案涉銀行卡交易時(shí)及其前后銀行卡賬戶交易明細(xì)、報(bào)警記錄、掛失記錄等證據(jù)進(jìn)行證明。而人民法院在審判時(shí),應(yīng)當(dāng)全面審查當(dāng)事人雙方提交的證據(jù),結(jié)合交易行為地與真卡所在地距離、交易時(shí)間和報(bào)案時(shí)間、持卡人身份、持卡人用卡習(xí)慣、持卡人在銀行卡被盜刷后的表現(xiàn)等事實(shí)。

未開通短信通知?銀行不得以此為借口


可是持卡人沒開通短信通知或其他服務(wù),未能及時(shí)得知銀行卡被盜刷,銀行就能免責(zé)嗎?征求意見稿明確指出,發(fā)卡行以持卡人未購買有償手機(jī)短信通知服務(wù)為由主張不負(fù)有手機(jī)短信通知義務(wù)的,人民法院不予支持。目前,征求意見稿對這項(xiàng)規(guī)定還做了第二方案,即上述規(guī)定針對“200元以上交易”。

發(fā)生盜刷,銀行責(zé)任怎么定?


今后持卡人遭遇銀行卡盜刷,征求意見稿提出銀行有全額賠償義務(wù)或不得要求持卡人償還,具體為:發(fā)生借記卡偽卡交易,持卡人請求發(fā)卡行依照借記卡合同的約定,向其支付本金和利息的,人民法院應(yīng)予支持。發(fā)生信用卡偽卡交易,發(fā)卡行請求持卡人根據(jù)合同的約定償還透支款及利息的,人民法院不予支持。持卡人請求發(fā)卡行返還扣劃的銀行卡透支款本息并賠償損失的,人民法院應(yīng)予支持。但銀行并非必然承擔(dān)所有責(zé)任,如能證明持卡人存在過錯(cuò),發(fā)卡行可減輕責(zé)任。



網(wǎng)絡(luò)盜刷第三方應(yīng)為支付漏洞擔(dān)責(zé)


網(wǎng)絡(luò)交易雖缺少實(shí)體卡這一載體,但在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)盜刷和發(fā)卡行責(zé)任時(shí)大同小異。因網(wǎng)絡(luò)的特殊性,征求意見稿指出,持卡人需提供其與收款人沒有基礎(chǔ)法律關(guān)系、其持有銀行卡所在地地址與網(wǎng)上交易IP地址不同、網(wǎng)絡(luò)異常交易記錄等證據(jù)。不同的是,網(wǎng)絡(luò)交易可能涉及支付寶、微信等第三方非銀行支付機(jī)構(gòu),他們亦可能承擔(dān)一定責(zé)任。

支付方式存在安全漏洞,第三方應(yīng)擔(dān)責(zé)


小額免密支付已成為銀行卡、第三方支付平臺常用的方式,可這個(gè)便捷的功能卻被犯罪分子盯上了。征求意見稿指出,非銀行支付機(jī)構(gòu)設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)支付身份認(rèn)證方式、使用的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)、設(shè)備等具有安全缺陷導(dǎo)致銀行卡被盜刷,持卡人據(jù)此請求非銀行支付機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償損失責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

信用卡透支過高利息將不予支持


信用卡使用頻率越來越高,持卡人和發(fā)卡行常常因?yàn)樾庞猛钢Фl(fā)生糾紛,尤其是利息計(jì)算方面。例如已還部分欠款,仍全額計(jì)算利息。再或,分期還款,每期利息是按照全部欠款計(jì)算,即便是欠款已還大半等。征求意見稿對利息額度明確界限。發(fā)卡行請求持卡人按照信用卡合同的約定支付透支利息、復(fù)利、違約金等,或者支付分期付款手續(xù)費(fèi)、違約金等的。對于未超過年利率24%的數(shù)額,人民法院應(yīng)予支持;對于超過年利率36%的數(shù)額,人民法院不予支持;對于超過年利率24%,未超過年利率36%的數(shù)額,持卡人自愿支付后請求返還的,人民法院不予支持。


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