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我公司注意到有媒體發(fā)布《刷卡“拉卡拉”，尾款去哪了》等報(bào)導(dǎo)，對(duì)此已向相關(guān)方面報(bào)告、溝通�，F(xiàn)聲明如下：

1、作為國(guó)內(nèi)第一批獲批《支付業(yè)務(wù)許可證》支付機(jī)構(gòu)、上市公司，我公司始終嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，規(guī)范開(kāi)展業(yè)務(wù)。在該事件中，我公司作為收單機(jī)構(gòu)，在合作開(kāi)展之前即對(duì)上海贏客電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“贏客”）與商戶的合作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，掌握該業(yè)務(wù)形態(tài)，明確協(xié)議關(guān)系，留存相關(guān)紙質(zhì)文件，同時(shí)，恪守“了解你的客戶”原則對(duì)商戶盡職調(diào)查，對(duì)交易資金按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。合作期間，涉及商戶未提出異議或反映資金未到賬問(wèn)題。

2、我公司于2017年11月與贏客、相關(guān)商戶終止合作。2018年開(kāi)始，部分商戶反映其與贏客糾紛，我公司本著負(fù)責(zé)任態(tài)度，聯(lián)系贏客積極處理。2018年7月，贏客公開(kāi)發(fā)表聲明，明確表示給商戶發(fā)放營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)及紅包等事宜與我公司無(wú)關(guān)，其對(duì)商戶訴求負(fù)責(zé)，同時(shí)，贏客向我公司來(lái)函聲明該公司與我公司無(wú)任何債權(quán)債務(wù)關(guān)系，將全權(quán)受理商戶提出的相關(guān)糾紛。

3、在贏客涉訟案件中，已結(jié)案件15例，審理法院、仲裁委的生效判決及裁決均認(rèn)定我公司勝訴，無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。我公司已就此事件向相關(guān)部門(mén)報(bào)告、報(bào)備。 

4、近期，部分人員有組織地干擾、破壞我分公司辦公秩序，當(dāng)?shù)鼐�方依法�?duì)3名挑頭鬧事人員給予了治安拘留。部分人員故意隱瞞部分協(xié)議內(nèi)容，歪曲事實(shí)，制造我公司未履約結(jié)算的假象等，欺騙相關(guān)媒體，嚴(yán)重影響了我公司聲譽(yù)。我公司將堅(jiān)決維護(hù)自身合法權(quán)益，對(duì)影響正常經(jīng)營(yíng)秩序及品牌聲譽(yù)的行為，保留訴諸法律的權(quán)利。

5、支付是國(guó)家基礎(chǔ)金融設(shè)施，從業(yè)機(jī)構(gòu)及公民均應(yīng)保持敬畏之心。我公司十分理解相關(guān)商戶的心情，但切莫以違法手段表達(dá)訴求。我公司將繼續(xù)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，協(xié)助商戶以合法方式向贏客主張權(quán)利。

特此聲明

拉卡拉支付股份有限公司

    2019年11月8日